El Juzgado de Garantía de Rancagua se sumó al plan de atención de usuarios
virtual mediante el sitio https://conecta.pjud.cl/, instancia creada por el
Poder Judicial para facilitar el acceso a la justicia de la ciudadanía a través de esta plataforma online.
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas y
sábado de 9:00 a 12:00 horas.
“Esto permite realizar la atención por medio de videollamada y chat, por lo
que todas aquellas personas que estén impedidas de asistir personalmente por
temas de traslados o distancia podrán conectarse para hacer consultas al
tribunal. En nuestra jurisdicción somos los primeros en materia penal que
estamos implementando esta plataforma. Siempre nuestro juzgado ha buscado
nuevas formas de atender a la ciudadanía”, indicó Felipe Gaspar Candia, jefe
de atención de público.
Explica que al ingresar, el sistema solicita el rut y el número de documento
de la cédula de identidad del usuario y tras conectase “esta consulta le
aparece al funcionario como una llamada, nos conectamos y atendemos sus
requerimientos”, señala.
Además, las y los usuarios pueden acceder a Conecta desde la página web
pjud.cl y seleccionar el Juzgado de Garantía de Rancagua en el acápite
tribunales de primera instancia. Ahí, hacer click en el enlace “Guía de
atención durante la pandemia” y elegir la respectiva opción.
